SNSやネット上の情報には、一部で誤認や古い仕様が混在しているため、注文前に注意すべき実態を整理しておく必要があります。
最も多い誤解が、「過去に購入した手持ちのリップを店頭に持ち込めば刻印してもらえるのではないか」という点です。衛生管理および刻印機の規格適合の観点から、他店で購入済みの製品や使いかけのアイテムを持ち込んでの後付け刻印は原則として受け付けられていません。必ず「刻印実施店舗で当日購入する」か「公式オンラインで刻印オプションを選択して購入する」必要があります。
また、刻印後の製品は一切のキャンセル・返品・カラー交換が不可能となります。刻印内容のスペルミス（大文字・小文字の誤りやスペルの脱字）は完全に自己責任となるため、店頭のオーダーシート記入時やオンラインの入力確認画面での二重チェックが不可欠です。
