Q1：ペアリング自体は成功しているのにカーナビから音楽の音が出ません。何が原因ですか？
A1：最も多い原因は、スマートフォン側の「メディア音量」がゼロになっているか、出力先が車載器以外（スマホ本体やワイヤレスイヤホン）に固定されているケースです。スマホの音量ボタンを上げて音量を最大にし、コントロールセンター等の再生画面で音声出力先が車載器になっているか確認してください。また、車載器側で「Bluetoothオーディオ」がソース選択されているかも要チェックです。
Q2：新しいスマホに機種変更したら車のBluetoothに全く繋がらなくなりました。
A2：車載器側に古いスマートフォンの登録情報が残ったまま上限数に達しているか、旧端末のバックアップから引き継いだBluetooth設定情報が新しい端末側でコンフリクトを起こしています。車載器側の登録リストから旧端末を消去し、新端末側でも一度ネットワーク設定をリセットしてから新規機器としてペアリングしてください。
Q3：走行中にトンネルに入ったり特定の場所を通ると必ずBluetoothが途切れます。
A3：高圧送電線の下、ETCゲート付近、あるいは大型トラックが並走した際など、強力な電磁波や他車の無線通信と干渉して一時的に途切れることがあります。場所を抜けて自動復帰する場合は故障ではありませんが、頻発する場合は車載アンテナ周辺へのスマホ移設を検討してください。
Q4：カーナビの画面に「パスキーが一致しません」と出て接続できません。
A4：ペアリング待機状態の制限時間（通常30秒〜1分）が経過したか、ナビ側とスマホ側で異なる接続プロトコルが呼び出されています。双方のBluetoothを一度OFFにしてから、先にナビ側を「機器登録待機状態」にし、その後スマホ側で検索をタップして表示される6桁のPINコードを素早く確認・承認してください。
