都市社会学および商業施設マーケティングの視点から分析すると、地方都市における駅ビルの役割は、平成期の「百貨店代替型・フルライン総合商業」から、令和以降の「地域ハブ型・食と生活インフラ特化施設」へと根本的なパラダイムシフトを遂げています。
徳島駅前エリアはモータリゼーションの進展に伴い、自家用車利用を前提とした郊外型ロードサイド店舗との熾烈な競合に晒されてきました。その中でクレメントプラザが選択した「食（地産地消バル・駅弁・土産）」「知と生活（大型書店・雑貨）」「ホテル・駅直結機能の融合」という再編モデルは、人口動態の変化に耐えうる極めて論理的かつ健全な生き残り戦略です。
【利用判断の基準】向いている人・向いていない人
- 迷わず選ぶべき人：
- 列車や高速バスの出発前後に効率よく徳島名物を味わい、お土産をまとめ買いしたい観光客・ビジネスパーソン。
- 天候に左右されず、駅直結でカフェ、書籍、日用品の買い出しをワンストップで済ませたい通学・通勤者。
- JRホテルクレメント徳島に宿泊し、夜間の飲食や軽食を徒歩数分以内で調達したい滞在者。
- 他の選択肢を検討すべき人：
- 自家用車で訪れ、一切の駐車料金を気にせず少額の買い物を数時間にわたり楽しみたい人（郊外型大型ショッピングセンターが適しています）。
- ハイブランドのブティックや高級宝飾品フロアを求める人（セレクトショップや専門店街の個別探索を推奨します）。
