ホテル激戦区において、Premier下関がリピーターを惹きつけてやまない仕掛けが、1階ラウンジで毎日17:00〜20:00（※変更の場合あり）に開催されるスーパーホテルPremier下関の無料ウェルカムバーです。
このサービスは単にフリードリンクを提供するだけにとどまりません。赤・白ワイン、各種リキュール、ウイスキー、焼酎に加え、山口県ならではの地酒やオリジナルカクテル用シロップがずらりと並びます。ビジネスマンが仕事終わりに軽く一杯喉を潤すのはもちろん、観光客が夕食前の作戦会議として活用するなど、宿泊者同士の適度な賑わいを生むコミュニティスペースとして機能しています。ノンアルコールのシロップや炭酸水、ソフトドリンクも完備されており、お酒を飲まない層への配慮も万全です。
また、防犯性と快適性を重視する女性層から高い支持を集めているのが、スーパーホテルPremier下関のアメニティと女性専用フロア（レディースフロア）の存在です。専用カードキーがなければフロア自体に立ち入れない安心設計に加え、客室にはReFa（リファ）製の高級ヘアドライヤーやシャワーヘッドが導入されています。さらに、チェックイン時に選べるオーガニック基礎化粧品やフェイスパック、専用のフットケアアイテムなど、一般的なビジネスホテルの枠組み組みを超えた「持ち帰りたくなるアメニティ設計」がSNSでも拡散されています。
これらハード面の充実に加え、スーパーホテルPremier下関の支配人・スタッフのサービスに対する評価も極めて良好です。スーパーホテルが掲げる「おもてなしの心」が現場スタッフ一人ひとりに浸透しており、周辺の居酒屋案内から手書きのウェルカムメッセージに至るまで、チェーン展開でありながら個人経営宿のような温かみを感じさせる接遇がレビューの随所で称賛されています。
