Q1:東芝は現在、どこの国の会社ですか?
A1:株式会社東芝(本体)は、日本の投資ファンドである日本産業パートナーズ(JIP)をはじめとする国内企業連合が全株式を保有する純然たる「日本企業」です。本社も東京都港区に所在しています。
Q2:東芝のロゴがついた冷蔵庫や洗濯機が故障した場合、修理サポートはどうなりますか?
A2:東芝ライフスタイル株式会社が従来通り国内のサービスネットワークを維持しており、日本語でのカスタマーサポートや修理対応を行っています。親会社が美的集団に変わった後も、アフターサービスの窓口や基本的な保証体制に大きな変更はありません。
Q3:なぜ東芝本体は、中国企業に「TOSHIBA」ブランドを使い続けさせているのですか?
A3:2016年の白物家電事業売却時に、40年間にわたって「TOSHIBA」ブランドを使用できる長期ライセンス契約を美的集団と締結したためです。東芝本体にとってはブランド使用料(ライセンス収入)が得られるメリットがあり、美的集団にとっては認知度と信頼性の高いブランドを使ってグローバルに製品を販売できるという双方の経営判断に基づいています。