法律が厳格である一方、現場での摩擦は日常茶飯事です。都内の大手チェーン居酒屋で店長を務める30代男性は、週末のオペレーションにおける苦悩を次のように語ります。
「大学のサークルコンパや若者のグループ客が来店した際、全員への身分証明書の提示を徹底しています。しかし『もう18歳で成人したからいいだろう』『学生証しか持っていない』と激高されるケースが月に何度も起きます。店舗側としては、もし20歳未満への提供が発覚すれば免許取り消しや営業停止という死活問題になるため、少しでも不審な点があれば入店そのものをお断りせざるを得ません」
大手外食チェーンやコンビニ各社は、セルフレジの年齢確認ボタンだけでなく、マイナンバーカードや運転免許証を用いた公的本人確認書類の提示要求をマニュアル化しています。SNS上では「居酒屋 年齢確認 身分証明書を忘れて打ち上げに参加できなかった」という若者の不満が散見されますが、現場の提供側にとっては店舗の存続を賭けた自己防衛策であるのが実情です。
