まず押さえておくべき現実は、「はま寿司のドライブスルーは全店舗に設置されているわけではない」という点です。運営元であるゼンショーホールディングスの店舗展開戦略において、ドライブスルー設備は敷地にゆとりのある郊外の主要幹線道路沿い（ロードサイド店舗）を中心に設計されています。都市型ビルイン店舗や商業施設内のテナント店舗では物理的にドライブスルーレーンを確保できないため、非対応となっています。
2026年時点における全国約600店舗のうち、ドライブスルーを併設しているのは全体のおよそ25〜30%前後です。近隣の店舗がドライブスルーに対応しているかどうかは、はま寿司公式サイトや公式アプリ内の「店舗検索」機能で絞り込み条件（設備：ドライブスルー）を指定することで瞬時に判別できます。
ドライブスルーの営業時間に関しては、基本的に店内飲食の営業時間（通常11:00〜23:00、最終受付22:30頃 ※店舗により一部前後あり）と同一に設定されています。ただし、深夜帯や早朝の取り扱いはなく、開店直後や閉店間際はレーンの受付状況が変動する場合があるため、夜遅くの利用時はラストオーダーの時間に十分な余裕を持つことが大切です。
