Q1：片耳だけLEDランプが点灯せず、充電されている気配がありません。どうすれば良いですか？
A1：高確率で充電ケース内部のピンとイヤホン本体の端子間で接触不良が起きています。まずは無水エタノールを含ませた綿棒で両方の接点を磨いてください。また、ケース側のバッテリー自体が完全に枯渇していると片耳への給電が不安定になるため、ケースをACアダプターに接続した状態でイヤホンをセットし、そのまま2時間以上放置して様子を見てください。
Q2：初期化リセットを行っても片耳から音が出ない時は、完全に故障と判断して良いですか？
A2：まだ判断は早いです。スマホ側の「左右音量バランス」が片側に偏っていないか、アクセシビリティ設定を必ず確認してください。また、別のスマートフォンやPCなど、他のデバイスとペアリングしても同様に片耳が無音になるか試してください。別端末でも同様であればイヤホン本体の問題、別端末で両耳から聞こえるなら元のスマホ側のオーディオキャッシュや設定の不具合と特定できます。
Q3：左右で音量の大きさが微妙に違うのですが、これも片耳聞こえないトラブルの前兆ですか？
A3：音量が極端に小さい場合は、イヤホンの音出口（ノズルフィルター）に耳垢や埃が詰まっているケースが大多数です。柔らかい歯ブラシや専用クリーナーでメッシュ部分を清掃してください。清掃しても改善しない場合は、ドライバーユニットの偏摩耗や内部アンプの経年劣化、あるいは聴覚側の疲労や一時的な耳管狭窄の可能性も考慮し、無理な大音量再生は避けてください。
