旅行者から最も多く寄せられる疑問の一つが「事前に電話で予約やお取り置きができるのか」という点です。現行のシステムにおいて、電話やインターネットによる事前予約は一切受け付けていません。地元客であっても観光客であっても、全員が店頭の待機列に並び、順番に注文・会計を済ませる完全先着順のシステムが徹底されています。
当日の購入ステップは極めてシンプルです。
- 店舗敷地内の指定された待機ラインに並ぶ。
- 店内入口の自動券売機（または注文カウンター）で希望する弁当の食券を購入し、店員に渡す。
- 番号札を受け取り、店舗前の広場や指定エリアで焼き上がりを待つ。
- 番号を呼ばれたら商品を受け取り、速やかに移動する。
ここで知っておくべき注意点は、受け取った弁当をその場で食べるイートイン席や飲食スペースは用意されていないことです。店舗前での立ち食いは近隣の迷惑となるため推奨されていません。
出来立てのアツアツを堪能したい場合は、店舗から車ですぐの場所にある羊山公園の見晴らしの丘や、秩父ミューズパークのベンチ、あるいは荒川沿いの河川敷公園など、自然豊かなビュースポットへ移動して青空の下で広げるのが秩父通の楽しみ方です。マイカー遠征であれば、車内のエアコンを効かせて車中ランチを楽しむ姿も多く見られます。
