利用者の間で誤解が生じやすいのが「持ち込みに関する細則」と「悪天候時のキャンセル規定」です。トラブルを防ぐためにも、正確な実務ルールを把握しておく必要があります。
まずWILD MAGICの持ち込みルールですが、施設側が提供するBBQプランを人数分注文していれば、お気に入りの食材やお酒、ソフトドリンクの持ち込みは完全自由(持ち込み料無料)となっています。近隣の「ららぽーと豊洲」や大型スーパーで好みのワインや追加の海鮮類を買い出し、持ち込むスタイルが定着しています。ただし、以下の行為は禁止または制限されています。
- 持ち込み禁止事項:発電機、プロパンガスコンロ、大型音響機器(大音量のスピーカー)、指定外の火気器具、生ごみの不法投棄。
- 調理器具の持ち込み:包丁等の鋭利な刃物は安全管理上持ち込み不可となっている場合が多く、下ごしらえ済みの食材を持ち込むのが鉄則です。
次に、最も注意を要するのがWILD MAGICの雨天時キャンセル料です。原則として、台風や暴風警報の発令等により施設側が営業中止(クローズ)を判断しない限り、通常の雨天では営業が行われます。各エリアには大型タープやテントが常設されており、雨をしのぎながらの調理・飲食が可能です。
したがって、「雨が降りそうだからやめたい」という利用者都合のキャンセルには、所定の取消料(例:利用日の数日前から50%、前日・当日は100%等)が発生します。天候リスクが気になる時期は、タープの雨除け面積が広い区画を選ぶか、雨具・レインポンチョを事前準備しておくことが現場での快適性を守るポイントです。