Q1：チェックイン前やチェックアウト後でも、無料の入園特典は利用できますか？
A1：利用可能です。宿泊当日はホテルのフロントで朝早くから仮チェックイン（手続き）を受け付けており、ルームキーの受け渡し前であっても入園無料チケットと駐車無料証を受け取って開園直後から遊べます。また、チェックアウト日も閉園時間まで終日無料で入園・滞在が可能です。
Q2：公式コテージの夕食はどのようなスタイルから選べますか？
A2：季節やプランに応じて、レストランでの和洋中バイキング、本格BBQ（屋外テラスまたは専用会場）、すき焼き・しゃぶしゃぶの鍋料理など多彩な形式が用意されています。客室のテラスで誰にも邪魔されずに楽しめるプライベートBBQプランは、子連れやペット連れから特に高い人気を集めています。
Q3：電車や新幹線を利用して車なし（レンタカーなし）で行く場合、アクセスはどうなりますか？
A3：JR東北新幹線の「那須塩原駅」から宿泊者専用の無料送迎シャトルバスが運行されています（完全予約制・定時運行）。路線バスを乗り継ぐ必要がなく、那須塩原駅から約40分で直接ホテル敷地内へ到着できるため、車を運転しない家族連れでもアクセス可能です。
