施設面での賛否を覆す圧倒的なストロングポイントとして君臨しているのが、温泉施設です。特に越後湯沢温泉 大露天風呂 湯沢東映ホテルのスケール感は、湯沢エリア随一と言っても過言ではありません。
男湯・女湯ともに約50平米から100平米規模を誇る岩造りの大露天風呂は、一度に数十人が浸かっても圧迫感を全く感じさせない開放感を誇ります。湯口からは豊富な湯が注ぎ込まれ、冬期には周囲の純白の雪景色を愛でながらの雪見風呂という、新潟ならではの至福の温泉情緒を堪能できます。泉質は肌当たりの柔らかな単純温泉（低張性・弱アルカリ性・高温泉）で、長湯をしても湯あたりしにくく、小さな子どもから高齢者まで安心して浸かれる湯あたりが特徴です。
さらに注目すべきは、宿泊客以外も気軽に立ち寄れる湯沢東映ホテル 露天風呂 日帰り温泉としての汎用性の高さです。越後湯沢駅周辺には外湯が点在していますが、洗い場の数や脱衣所の広さ、サウナや滝風呂まで兼ね備えた充実度において、同ホテルの大浴場はウインタースポーツ帰りのスキーヤー・スノーボーダーから厚い信頼を寄せられています。日帰り利用は清掃時間を除いて午後から夕方にかけて広く受け入れられており、ゲレンデ帰りに冷え切った身体を温め直す避難所としても機能しています。
