園芸・ガーデニングを楽しむ若年層からシニア層まで、利便性の向上は必須のテーマだ。スマートフォンの画面上で回収受付の予約を行ったり、土の劣化度合いをチェックできるデジタル機能の導入が進む。
オンラインとオフラインを繋ぐO2O施策の一環として、ECサイトと実店舗が連動した土の循環プラットフォームが形成されつつある。車を持たない都市型ユーザーへの配送・回収連携など、新しい顧客体験の創造が期待される。
園芸・ガーデニングを楽しむ若年層からシニア層まで、利便性の向上は必須のテーマだ。スマートフォンの画面上で回収受付の予約を行ったり、土の劣化度合いをチェックできるデジタル機能の導入が進む。
オンラインとオフラインを繋ぐO2O施策の一環として、ECサイトと実店舗が連動した土の循環プラットフォームが形成されつつある。車を持たない都市型ユーザーへの配送・回収連携など、新しい顧客体験の創造が期待される。