仙台駅から小鶴新田駅を目指す際、利用する路線はJR仙石線（せんせきせん）の普通列車一択です。他の在来線（東北本線や常磐線など）とは発着場所が物理的に完全に隔離されているため、まずは乗り場のフロア位置を正確に把握しなければなりません。
仙石線の発着ホームは、仙台駅の東口と西口を結ぶ地下自由通路のさらに下層に位置する仙台駅地下ホーム（地下3階）です。小鶴新田方面へ向かう下り列車は、原則として「地下10番線」から発車します（一部の当駅始発・折り返し等で運用変更がある場合でも地下9番線・10番線のいずれか）。地上の1番線〜6番線ホームに向かっても仙石線の普通列車には乗車できません。
駅探やNavitimeなどのリアルタイム乗換案内データが示す通り、仙台駅から小鶴新田駅までの運行頻度は極めて高く、日中時間帯でも1時間に約6本（約10分間隔）、朝の通勤ピーク時には4〜5分間隔で運行されています。途中停車駅は「榴ヶ岡」「宮城野原」「陸前原ノ町」「苦竹」の4駅のみで、乗車からわずか約9〜10分で小鶴新田駅に到着します。
乗車する列車は、「小鶴新田行き」はもちろんのこと、「多賀城行き」「東塩釜行き」「松島海岸行き」「石巻行き」のいずれに乗車してもすべて小鶴新田駅に停車します。小鶴新田駅には車両基地（仙台車両センター宮城野派出所）が隣接している関係上、同駅を終着・始発とする区間運転列車が多数設定されている点も大きな特徴です。
