Q1：紹介状なしで受診すると、初診料以外にいくら請求されますか？
A1：保険診療の自己負担金（1〜3割分）とは別に、初診時選定療養費として7,700円（税込）が原則自己負担となります。公費負担医療受給者や緊急搬送された場合などを除き、免除されることはありませんので、まずは地域のクリニックを受診して紹介状を準備することをおすすめします。
Q2：外来の待ち時間が最も短い時間帯や曜日はありますか？
A2：外来診療は午前枠に集中するため、どの曜日も午前中は混み合いますが、特に連休明けや月曜日は非常に混雑します。週の半ば（水曜日・木曜日）の事前予約枠が比較的安定していますが、それでも30分〜1時間程度の遅れが生じる前提で、時間に余裕を持ったスケジュールを組む必要があります。
Q3：入院患者への面会は誰でも可能ですか？
A3：原則として、病院から指定された家族やキーパーソンに限定されています。面会時間は短時間（15分〜30分程度）、人数も同時に2名までなど厳格なルールが存在します。院内の感染対策レベルによって規定が随時見直されるため、面会に向かう当日に必ず電話等で最新規定をご確認ください。
Q4：予約日時の変更をしたい場合、どこに電話すればよいですか？
A4：代表電話から外来予約変更の受付窓口に繋いでもらいます。ただし、受付時間は平日の午後（概ね14時〜16時）に限定されていることが多いため注意してください。午前中は外来診療と窓口対応で電話が極めて繋がりにくいため、指定された午後の時間帯に診察券を手元に準備して連絡するのが鉄則です。
