Q1：雨や雪の日でも人力車は運行していますか？
A1：年中無休で雨天・降雪時も運行しています。雨天時は防水性に優れた幌（ほろ）を広げ、足元には特製の大型雨よけ・防寒シートが隙間なく被せられるため、乗客が濡れる心配はほとんどありません。雨滴に濡れた石畳やしっとりとした情緒を濡れずに特等席から眺められるため、雨の日こそ風情が増すとしてリピーターには好評です。
Q2：人力車の定員は何名ですか？ 大人3名や小さな子ども連れの場合は？
A2：人力車1台あたりの基本定員は大人2名までです。大人3名で利用する場合は原則として人力車2台に分かれて並走する形になります。ただし、未就学児（6歳未満）のお子様であれば、大人の膝の上に抱っこして同乗することが可能な場合があるため、予約時または乗車前にスタッフへ相談することをおすすめします。
Q3：大きな荷物（スーツケースやベビーカー）は預かってもらえますか？
A3：車体の後方スペースや足元に積載可能なサイズの荷物であれば一緒に運搬できます。大型のスーツケースや折りたたみベビーカーについても、乗車中は営業所や待機所等で安全に預かってもらえる体制が整っています。荷物預かりの可否や詳細なルールは乗車地点のスタッフに気兼ねなく確認できます。
Q4：予約なしでも当日その場ですぐに乗車できますか？
A4：当日の空き車両があれば、街角での声かけや待機ポイントでの申し込みで即座に乗車可能です。ただし、観光のハイシーズンや休日昼前後の時間帯は事前予約で全車が埋まってしまうことが多いため、スケジュールが確定している場合は事前のオンライン予約を強く推奨します。
