実際の顧客からはどのような評価が寄せられているのか。大手ブライダルメディア『ゼクシィ』での特集をはじめ、各Webプラットフォームには熱量の高いリアルな声が溢れている。
特に目を引くのがGoogleマップでの圧倒的な好意性の高さだ。「丁寧な説明で宝石の本当の価値を教えてくれた」「強引な営業が一切なく、自分たちの予算と希望にどこまでも寄り添ってくれた」といった感謝の書き込みが絶えない。誠実な接客スタイルが顧客との深い信頼関係を結んでいる証左と言える。
また公式Instagramでも、出来立てのジュエリーや珍しいピンクダイヤモンドの動画が惜しげもなく公開されている。写真越しでも伝わる圧倒的な透明感と光の分散に、「いつかハナジマさんで指輪を作るのが夢」「見ているだけで幸せな気持ちになる」といったコメントが相次ぐ。SNS世代のプレ花嫁たちにとっても、憧れのブランドとして不動の地位を築いている。
