実際に旅程を終えた乗客のトワイライトエクスプレス瑞風乗車記ブログや口コミ評判を分析すると、ハード面の豪華さ以上に「人の温もりと体験の深さ」を称賛する声が圧倒的多数を占めています。
「先頭と最後尾にある展望デッキに出て、風を肌で感じながら眺めた夕暮れの日本海は一生の宝物になった」
「クルー全員が名前を覚えて細やかに気遣ってくれ、終始温かな笑顔に包まれた時間を過ごせた」
「沿線の駅や踏切で地元の方々が手旗を振って歓迎してくれる姿に胸が熱くなった」
費用面だけを見れば決して手軽な旅行ではありませんが、支払った対価を遥かに超える感動と記憶に残るドラマが待っていることが、多くのリピーターや応募者を惹きつけ続ける最大の理由と言えます。
