オープンハウスに対して「やばい」というレッテルが貼られる背景には、主に3つの構造的な要因があります。第1に、駅前や街頭で通行人に直接声をかける独特の路上営業スタイル。第2に、建売住宅の引き渡し後に発生する施工トラブルやクレーム。そして第3に、新卒社員や中途採用者を短期間でふるいにかける超体育会系の組織風土です。これらが相互に絡み合い、SNSや掲示板を通じてネガティブな情報が拡散され続けています。
とりわけ一般消費者の感情を逆なでしやすいのが営業の押し出しの強さです。一般的なハウスメーカーが住宅展示場やウェブ広告で「待ち」の集客を行うのに対し、同社は通行人や資料請求者に対して極めて能動的なアプローチを展開します。この手法が、家探しを始めたばかりの検討層に「強引で怖い」「断っても電話が鳴り止まない」という心理的圧迫感を与え、悪評の火種となっているのが実情です。
しかし、この強引とも取れる営業姿勢の裏には、都心の割安な土地を素早く仕入れ、短期間で売り切ることで在庫リスクを極小化する高度な回転率経営があります。同社のビジネスモデルは、徹底的なコスト削減によって「庶民には手が届かなかった都心の一戸建て」を現実的な価格で供給するという明確な目的を持っており、この合理性を理解できるかどうかが評価の分かれ道となっています。
