現地を継続取材している記者や地元住民の証言を突き合わせると、平日と休日の利用実態には明確な二面性が見えてきます。
平日は近隣住民や子連れの母親層、シニア層が中心で、フードコートやカフェもゆったりとした空気が流れています。「地下鉄直結なので悪天候の日でもベビーカーで移動しやすい」「西友で夕飯の食材を買い、無印良品や書店に立ち寄る日常ルーティンが1箇所で完結する」といった満足度の高い声が目立ちます。
一方、土日祝日や連休中は状況が一変します。特に正午前後のフードコートは満席が続き、周辺道路（長町南駅前交差点や仙台南インター方面からのアクセス路）では入庫待ちの車列が発生しがちです。SNS上でも「週末午後の出庫時は駐車場から出るだけで20分以上かかった」といったリアルな声が散見され、時間帯をずらした午前中早い時間帯（10時台）の入庫が賢明な自衛策となります。
