Q1：タクシーの助手席に乗ってもマナー違反になりませんか？
A1：助手席に乗っても全く問題ありません。基本的には後部座席（左奥が最上座）に乗るのが一般的ですが、3名〜4名のグループで乗車する場合や、大きな荷物で後部座席が埋まる場合、あるいは足腰の都合で助手席の方が乗り降りしやすい場合は、助手席を利用しても失礼にはあたりません。
Q2：配車アプリで呼んだ車が来たら、どうやって本人確認をしますか？
A2：アプリ画面に表示される「車両番号（ナンバープレートの4桁）」を確認して乗り込みます。ドアが開いたら、乗務員から「〇〇様（注文者名）ですか？」と確認されるか、氏名の確認を求められますので、名乗って乗車してください。アプリ決済を設定していれば、そのまま乗るだけで目的地へ直行します。
Q3：車内にスマートフォンや傘を忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
A3：降車時に受け取った領収書に記載されている「タクシー会社名」および「無線・営業所電話番号」へ連絡し、利用日時と乗車区間、車両番号を伝えます。配車アプリ経由で呼んだ場合は、アプリ内の利用履歴から該当の乗務員・運行事業者に直接連絡を取る機能が備わっています。
