個別指導の生命線である「講師の質」はどのように担保されているのでしょうか。運営母体である開成教育グループは、関西・首都圏で長年の実績を持つ東証スタンダード上場企業（株式会社成学社）です。
講師採用においては厳格な学力試験と適性検査が課されており、関関同立や国公立大学、早慶・GMARCHなどの在学生が中心となっています。アルバイト求人情報や現役・元講師の手記を調査すると、「採用後の初期研修が非常に手厚い」「指導案（シラバス）の作成基準が徹底されている」という声が目立ちます。同業他社と比較しても、講師教育に対する組織的バックアップは強固です。
しかし、1対2の個別指導現場では「解説」と「演習」を80分間の中で交互に配分するため、講師のタイムマネジメント能力によって授業の質が左右されます。人柄が温厚でも板書や説明の要領が掴めていない新人講師に当たった場合、生徒側が物足りなさを感じるケースは否定できません。フリーステップでは「講師変更制度」が公式に認められているため、相性が合わないと感じた際は遠慮なく教室責任者（チーフ）に相談することが肝要です。
