SNSや大手レビューサイトに集まる数百件の口コミを精査すると、評価は5点満点中4.3〜4.5という極めて高い水準を維持しています。現場を歩くと、その高評価の理由が展示内容以外のホスピタリティや付帯施設にもあることが分かります。
特に評判を呼んでいるのが、美術館併設の「ミュージアムショップ」です。ヘリングが生前、自身のアートを誰もが安価に手に入れられるようにとニューヨークに開いた伝説の店「Pop Shop（ポップ・ショップ）」のスピリットを受け継いでいます。Tシャツ、トートバッグ、ピンバッジ、ステーショナリーから、本格的な限定エディションのインテリアグッズまで並び、アートファン垂涎の品揃えです。来館者からは「ショップ目当てで訪れても後悔しない」「他では手に入らない公式グッズのクオリティが高い」といった声が多く寄せられています。
また、散策の合間に立ち寄りたいのが館内のカフェスペースです。広大なガラス窓から八ヶ岳の森の四季を眺めながら、こだわりのコーヒーやスイーツを楽しめます。喧騒とは無縁の静寂が保たれており、鑑賞した作品の余韻を噛み締めるためのサードプレイスとして極めて贅沢な時間を演出しています。
