競争が激化する家電量販店業界において、実店舗の存在価値そのものが問い直されている。株式会社ビックカメラ代表取締役社長の秋保徹氏をはじめとする経営陣や、現場の最前線で指揮を執る新井隆司氏ら現場のキーパーソンが目指すのは、「体験型リテール」の極致だ。
モノがネットで簡単に買える時代だからこそ、実際に触れ、試し、専門スタッフの提案を受けるという体験価値が際立つ。新宿東口という一等地で繰り広げられる売り場作りの試行錯誤は、日本の流通業が次のステージへ進むための羅針盤となっている。 （出典: bic camera 新宿 東口 站 前 店（Yahoo!ニュース））
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