Q1：松月乗船場にコインロッカーや大きな手荷物の預かり所はありますか？
A1：はい、松月乗船場の受付窓口にて手荷物預かりサービスを行っています。スーツケースなどの大きな荷物を預けて身軽に乗船し、下船後にシャトルバスで戻ってきた際に受け取ることが可能です。また、西鉄柳川駅構内にもコインロッカーが設置されています。
Q2：ペット（愛犬など）と一緒にどんこ舟に乗ることはできますか？
A2：小型犬であれば、ケージやキャリーバッグに全身を入れた状態に限り同乗可能な場合があります。ただし、混雑状況や他の乗り合い客への配慮が必要となるため、乗船券購入時に必ず窓口で可否をご確認ください。貸切舟を手配すれば、気兼ねなくペットと乗船することも可能です。
Q3：雨が降っている場合、傘を差して乗船することはできますか？
A3：舟の上で傘を差すと、他のお客様の視界を遮ったり、船頭の竿さばきに接触したりして危険なため、原則として傘の使用は禁止されています。その代わり、受付にて専用の雨用ポンチョ（レインコート）が無料配布されますので、そちらを着用してご乗船ください。
Q4：予約なしで当日窓口に行っても、満席で乗れないことはありますか？
A4：個人利用の場合、満席で乗船を断られることは基本的にありません。混雑時でも舟の数を増やしてピストン運航を行う体制が整っているため、少し待てば当日案内される舟に乗船できます。ただし、10名以上の団体利用や貸切舟を希望する場合は事前予約が必要です。
