Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けて離島観光に行けますか？
A1：フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。離島ターミナルが目の前にあるため、チェックイン前に大きなスーツケースを預けてそのまま高速船に乗船し、夕方帰島してから客室へ入るという効率的な動線が可能です。
Q2：新館「波の詩」と美崎館で大浴場の利用条件に違いはありますか？
A2：大浴場「美崎の湯」は館内の宿泊者であれば、新館・美崎館を問わずどのお部屋タイプにご宿泊の方でも同一条件で利用可能です。利用可能時間帯や専用タオルの持参ルールなど、チェックイン時の案内に従ってください。
Q3：レンタカーを利用する場合の駐車場と空港送迎バスの有無はどうなっていますか？
A3：敷地内および提携駐車場が完備されています（1泊あたり所定の駐車料金が発生します）。ホテル独自の専用空港無料送迎シャトルは運行していませんが、新石垣空港からターミナル行きの直行バスが頻繁に運行しており、ホテル前停留所まで迷わずアクセスできます。
