Q1：けやきネットに登録していない外部の人間でも、当日の飛び込み利用はできますか？
A1：原則として不可能です。世田谷区の施設予約システム「けやきネット」での事前登録および予約管理が必須となっています。空き室がある場合でも、正規の登録手続きと予約承認を経ていない方の即時利用は認められていません。
Q2：飲食を伴う懇親会やパーティーの開催は可能ですか？
A2：水分補給などの軽度な飲食は認められるケースが多いですが、酒類を伴う宴会や調理を前提としたパーティー利用は厳しく制限されています。部屋の汚損リスクやゴミの持ち帰り義務など細かな規定が定められているため、飲食を伴う場合は事前に施設管理者へ確認を取る必要があります。
Q3：学芸大学駅から歩く場合、どのようなルートが最も分かりやすいですか？
A3：東急東横線の学芸大学駅改札を出て西口方面に進み、駒沢通り方向へ北上、住宅街の路地へと入るルートが標準的です。徒歩でおよそ8〜10分程度ですが、途中の住宅街は目印となる大型商業施設が少ないため、事前にスマートフォンのマップアプリで「世田谷区下馬6-41」をピン留めして歩行者ナビを利用することをお勧めします。
Q4：悪天候や急な都合でキャンセルしたい場合、キャンセル料は発生しますか？
A4：利用日の一定期間前までにけやきネット上でキャンセル手続きを行えばペナルティはありませんが、直前の無断キャンセルや直前取消を繰り返すと、ペナルティポイントが加算され、一定期間の抽選申込や予約が制限されるペナルティ制度が存在します。計画が変更になった段階で速やかにマイページから手続きを行ってください。
