日本社会の底流にあった「言わなくても察する」というハイコンテクストな文化は、多様性が進む中で限界を迎えつつある。異なるバックグラウンドを持つ人々が共に働く場では、共通の暗黙の了解は通用しない。言葉通りに受け取るフラットなコミュニケーションが、これからのスタンダードになる。
過度な期待を持たせず、かといって冷淡にもならない。そんな絶妙な距離感を保つための言葉選びが、これからの時代を生き抜くビジネスパーソンに求められている。社交辞令という古い衣を脱ぎ捨て、私たちはより透明性の高い対話の時代へと足を踏み入れている。 （出典: 社交 辞令 と は（Yahoo!ニュース））
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