Q1：指定席券売機でTOICAやSuicaなどの交通系ICカード決済は使えますか？
A1：乗車券のみの購入や一部の自由席特急券であれば交通系ICカードの残高で購入できる場合がありますが、長距離の指定席特急券などはICカードのチャージ残高上限（2万円）や規約の関係上、対応していない券売機が一般的です。高額なきっぷの購入には現金またはクレジットカードの利用が確実です。
Q2：領収書の発行ボタンを押し忘れてきっぷだけ取ってしまいました。後から再発行できますか？
A2：指定席券売機では、取引終了後に同じ機械から領収書のみを単独で再発行することはできません。押し忘れてしまった場合は、発券されたきっぷを持って駅の改札窓口またはオペレーター対応券売機で係員に申し出ることで、手書き等の領収書を発行してもらえます。
Q3：子供用（小児）のきっぷや、大人と子供の組み合わせも購入できますか？
A3：問題なく購入できます。人数選択画面で「おとな」「こども」それぞれの人数をタッチして指定することで、運賃・特急料金が自動計算され、隣同士の座席を一括で確保できます。
