大手宿泊予約サイト（一休、じゃらん、楽天トラベル）やSNS上のレビューデータを精査すると、宿泊者の総合満足度は4.4〜4.6点（5点満点中）と高水準を維持しています。好意的な意見の大多数は「ぬる湯の心地よさ」「スタッフの洗練された接客」「山深い秘湯ならではの非日常感」に集中しています。
一方で、星を下げている少数意見を丹念に洗い出すと、山岳秘湯特有の物理的制約に起因する盲点が浮かび上がります。
第一に挙げられるのが「客室の防音性と携帯電波・Wi-Fi環境」です。特に木造構造を色濃く残す本館では、廊下を歩く足音や隣室の話し声が響きやすい傾向があります。静寂を求める場合は、鉄筋コンクリート構造を取り入れた新館の選択が鉄則です。また、山間部のため大手キャリア以外の格安SIMでは一部電波が不安定になるエリアが存在します。
第二に「冬期の湯温変化」です。ぬる湯（37度台）の源泉野天風呂は、真冬の氷点下環境では体感温度が下がり、「上がると寒くて出られない」という状態に陥ることがあります。この場合、野天風呂に長時間浸かった後、加温された男女別の内湯でしっかりと体を芯まで温めてから上がるという入浴手順の工夫が必要です。
