Q1：中村文昭氏の「4つの鉄板ルール」には他にどのようなものがありますか？
A1：中村氏が提唱する4原則は、「返事は0.2秒」「頼まれごとは試されごと」「できない理由は言わない」「そのうち・今度と言わず、今できることをやる」です。これらを愚直に徹底することで、劇的な信頼獲得につながるとされています。
Q2：すでにキャパシティを超えているときでも、即座に引き受けるべきでしょうか？
A2：無理に引き受けて納期遅延やクオリティ低下を招くことは、相手の期待を裏切る結果となり本末転倒です。キャパシティを超えている場合は、即答で受けるのではなく、現状を誠実に伝えた上で納期の調整やスコープの限定を交渉するのがプロの対応です。
Q3：雑用ばかり頼まれる場合も「試されごと」として受けるべきですか？
A3：コピー取りやお茶出しといった一見些細な雑用であっても、驚くほどの速さや丁寧さでこなすことで「この人は細かい仕事も完璧にする」と評価され、大きなチャンスを掴む足がかりになります。ただし、感謝がなく単なる使い走りとして扱われていると感じる環境では、毅然とした態度で見切りをつける判断も必要です。
