お台場のランドマークである「ダイバーシティ東京 プラザ」7階に位置するガンダムベース東京。現在、週末や大型連休、注目の限定アイテム発売週において、同店は厳格な入場制限を敷いています。店頭に到着すれば自由に入れると誤解した旅行者やライト層が、エントランス前で立ち尽くす光景は今なお珍しくありません。
運営元である株式会社BANDAI SPIRITS ホビーディビジョンが入場規制を常態化させた直接の理由は、フロア内の許容キャパシティを大幅に超える来場者の殺到と、それに伴う防犯・安全面のリスク回避です。加えて、数年前から社会問題化しているガンプラの高額転売に対し、組織的な買い占め集団を排除する目的が深く絡んでいます。
現在導入されている入場方式は、大きく分けて「事前抽選予約（LivePocket等を用いたWeb抽選）」と「当日整理券（主にLINE公式アカウント経由の発券）」の2系統です。特に話題のマスターグレード（MG）やパーフェクトグレード（PG）のイベント限定カラー、プレミアムバンダイ連動アイテムが並ぶ週末は、ガンダムベース東京の予約・事前抽選に当選したユーザーのみが指定時間枠に入場できる完全クローズド運用となります。当日枠が設けられる日でも、午前中の早い段階で「本日の整理券配布は終了しました」のアナウンスが流れるケースが頻発しています。
