one roomをめぐっては、ネット上でいくつかの誤認や申し込みトラブルが報告されています。加入時やチケット申し込み時に混乱しないよう、事前に押さえておくべきポイントを整理します。
第一の盲点は、one roomログイン方法とチケットプレイガイド（チケプラ・ローチケ等）のID連携トラブルです。one roomの会員システムは「Plus member ID（旧EMTG ID）」を基盤としています。ファンクラブ登録時の氏名、電話番号、生年月日、メールアドレスと、電子チケットアプリや応募サイトに登録されている情報が一文字でも異なると、システム側で照合ができず「FC会員認証エラー」となり抽選対象から除外されてしまうケースが後を絶ちません。引っ越しに伴う住所変更や改姓、キャリアメール変更時は、速やかに双方の登録情報を一致させておく必要があります。
第二の誤解は、「silver会員からgold会員へ移行すれば会員番号や会員歴が引き継がれる」という思い込みです。運営規約上、gold keyとsilver keyは別個のサービスとして管理されています。silverを解約してgoldに入り直した場合、gold専用の新しい会員番号が発番され、会員歴は「1年目」からのカウントとなります。将来的に「会員継続年数による優遇枠」が設けられた場合や、長期会員向けの特典を狙うのであれば、最初からgold keyを選択しておくのが確実です。
第三に、更新手続きの失効リスクです。gold keyの年会費決済でコンビニ支払いや銀行振込を選択している場合、有効期限を1か月過ぎると猶予期間が終了し、強制退会処理が行われます。自動引き落としとなるクレジットカード決済を設定しておくことが、予期せぬ退会を防ぐ最大の防衛策となります。
