Q1：ブレーカーを落としてリセットしても、すぐに同じエラーコードが再点滅します。どうすればよいですか？
A1：リセット直後に同一のエラーが再点滅する場合、内部の基板や安全装置が「物理的な異常（漏水、絶縁不良、センサーの断線など）」をリアルタイムで検知し、安全のために再停止させています。この状態で無理にリセットを繰り返すと電子基板に致命的なダメージを与える恐れがあるため、給水元栓を閉め、メーカーの修理受付センターへエラー番号を伝えて点検を依頼してください。
Q2：シャワーのお湯だけが出ず、キッチンの蛇口からは熱いお湯が問題なく出ます。エコキュートの故障ですか？
A2：エコキュート本体の故障ではありません。他の場所でお湯が出ている以上、給湯器は正常にお湯を沸かして供給しています。原因は9割以上の確率で「浴室シャワー水栓内部のサーモスタットカートリッジの破損・劣化」または「シャワーヘッド手元の止水ボタンの不具合」です。水栓金具メーカー（TOTO、LIXIL、KVK等）へカートリッジの交換を依頼するか、水栓自体の交換を検討してください。
Q3：寒波の朝にお湯が出なくなりましたが、放置しておけば午後には自然に直りますか？
A3：配管の凍結が原因であれば、日中に気温がプラス数度まで上昇し、日光が配管に当たることで自然解凍されて元通り出湯するケースがほとんどです。ただし、配管内の氷が解ける過程で亀裂が生じる恐れがあるため、お湯が出るようになった後は屋外の配管から水漏れが発生していないかを必ず確認してください。
Q4：賃貸アパート・マンションでエコキュートのお湯が出なくなった場合、自分で修理を手配してもいいですか？
A4：自己判断で修理業者を手配してはいけません。賃貸物件の給湯設備はオーナー（貸主）の所有物であり、修繕義務は原則として貸主側にあります。借主が勝手に業者を呼んで修理した場合、費用を自己負担させられるトラブルに発展することがあります。まずは管理会社や大家へ連絡し、指定の業者を手配してもらうのが鉄則です。
