Q1：紹介状がなくても当日に初診受診することは可能ですか？
A1：制度上は可能ですが、診療科によっては「完全紹介予約制」をとっており当日受診できない場合があります。また、受診可能な場合でも通常の診療費に加えて7,700円（税込）の選定療養費が自己負担となり、待ち時間も大幅に長くなるため、まずは近隣クリニックからの紹介状取得をお勧めします。
Q2：予約をしていても外来で待ち時間が発生するのはなぜですか？
A2：大学病院では重症患者の追加処置や救急患者の割り込み対応、一人ひとりの診療内容の専門性の高さにより、予約時間枠から30分〜1時間以上のズレが生じることがあります。血液検査や画像検査の事前実施が必要な診療科では、診察の1時間前までに来院する運用が一般的です。
Q3：初診の予約変更やキャンセルは電話でできますか？
A3：医療機関経由で予約された場合は紹介元の医療機関を通じて変更手続きを行うのが基本ですが、患者本人が予約センターへ電話して変更できる枠もあります。受付可能時間（平日午後など）が指定されているため、予約票に記載された連絡先と受付時間を確認してください。
