Q1：トヨタレンタリース名古屋とトヨタレンタリース愛知の店舗間で乗り捨ては可能ですか？
A1：可能です。愛知県内のトヨタレンタカー各店舗間であれば、運営会社が「名古屋」か「愛知」かを問わず、トヨタレンタカーのワンウェイシステムを通じて相互に返却・乗り捨てができます。県内同一エリア内の乗り捨ては基本的に無料ですが、出発地と返却地の距離・エリア区分によって所定のワンウェイ料金が発生する場合がありますので、予約時にシミュレーションをご確認ください。
Q2：名古屋駅周辺で最もスムーズに出発できる店舗はどこですか？
A2：新幹線利用であれば「名古屋駅前店（太閤通口側）」が最も近く利便性に優れています。ただし週末や連休は予約が集中しやすいため、混雑を回避したい場合は地下鉄東山線沿線の「栄店」や「伏見店」、あるいはあおなみ線・JRの乗り入れがある「金山店」などを選択すると、店頭での手続き待ち時間を短縮できるケースがあります。
Q3：予約のキャンセル料はいつから、いくら発生しますか？
A3：乗車日の7日前まではキャンセル料無料です。6日前〜3日前で基本料金の20%、前日〜2日前で30%、当日キャンセルおよび無断キャンセルの場合は50%のキャンセル料（限度額6,600円・マイクロバス等を除く）が発生します。日程変更の可能性がある場合は、Webまたは公式アプリから事前に変更手続きを行うことをおすすめします。
Q4：特定の車種（ヤリス、プリウス、アルファードなど）を必ず指定して借りられますか？
A4：Web予約または電話予約時に「車種指定オプション」を選択することで可能です（所定の車種指定手数料が必要）。ただし、連休や観光シーズンなどは特定人気車種の指定枠が早期に埋まることがあるため、利用日程が決まり次第、1〜2ヶ月前の早期予約が推奨されます。
