施設を最大限に楽しむための核心となるのが、ハローキティスマイルグリーティングとハローキティスマイルレストランの活用です。
乙姫の衣装をまとったハローキティに間近で会えるグリーティングは、館内のグリーティングエリアや特別イベント、各レストランでの登場タイムに合わせて実施されます。登場スケジュールやハローキティスマイルショー時間は日によって細かく設定されているため、入館直後に当日のタイムスケジュール表を必ず確認することが失敗を防ぐ鍵となります。
館内には趣の異なる複数の本格レストランが併設されています。
- GARDENテラス：播磨灘を一望できる開放的なウッドデッキで、淡路島産の新鮮な魚介を使った飲茶や中華バーベキューを楽しめるカジュアルダイニング。
- レストラン玉手箱：一人ひと鍋の本格薬膳火鍋や、淡路牛・新鮮魚介を贅沢に使用したコース料理が味わえる高級感あふれる空間。
- Partyテラス（シーサイド）：軽食や可愛らしいキティモチーフのラテ、スイーツを気軽にテイクアウト感覚で楽しめるカフェスペース。
また、スーベニアショップでは「乙姫キティ」をモチーフにしたぬいぐるみや限定のオリジナル和菓子、淡路島特産の玉ねぎを使ったコラボアイテムなど、ハローキティスマイル限定グッズが多数ラインナップされており、お土産選びにも事欠きません。
