Q1：チェックイン・チェックアウトの時間や荷物預かりの対応はどうなっていますか？
A1：通常チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっています。チェックイン前およびチェックアウト後もフロントにて無料で荷物を預かってもらえるため、京都駅到着後すぐに身軽になって観光へ出発できます。
Q2：大浴場以外の客室風呂も天然温泉ですか？
A2：客室のテラスに設置された信楽焼や檜の露天風呂を含め、客室内の浴室設備は通常のお湯（沸かし湯）となっています。南木津天然温泉の運び湯を堪能できるのは本館の大浴場（露天風呂・内湯）となります。
Q3：小さな子ども連れやファミリーでの宿泊は可能ですか？
A3：ファミリーでの宿泊も歓迎されています。館内は靴を脱いで上がる畳敷きフロアが多く、ハイハイ期のお子様連れでも安心して過ごせます。ベッドをくっつけて配置できる和洋室タイプなどを事前に相談・選択するのがおすすめです。
