被害に遭わないための予防策として、NTTドコモが提供する公式セキュリティ機能の積極的な導入が極めて有効です。
ドコモが提供するあんしんセキュリティ（ドコモ）や「迷惑SMSブロック」サービスは、危険なフィッシングサイトへのアクセスを自動遮断し、不審な送信元からのSMSを受信段階でブロックします。また、パスワードを使わずに指紋や顔認証でログインする「パスキー認証」をdアカウントに設定しておけば、万が一偽サイトにアクセスしてもID・パスワードを抜き取られるリスクを根本から無力化できます。
万が一、被害に気づいた場合や疑わしい請求を確認した場合は、迷わず以下の公式窓口へ相談してください。
- ドコモお客様センター（相談窓口／総合案内）：
- ドコモの携帯電話から：151（無料／受付時間 9:00〜20:00）
- 一般電話・他社携帯から：0120-800-000（無料）
- 不正ログイン・利用停止の緊急受付：
- ドコモ 紛失・盗難・利用中断受付：0120-524-360（24時間・年中無休）
- 公的相談窓口：
- 警察庁 フィッシング専用通報窓口 / 警察相談専用電話：#9110
- 消費者ホットライン：188（いやや！）
