Q1：見学や体験予約は当日でも可能ですか？必要な持ち物は？
A1：見学はフロントの受付時間内であれば基本的に当日予約や直接来館でも対応可能なケースが多いですが、体験利用やパーソナルトレーナーによる個別案内を希望する場合は事前Web予約が推奨されます。体験時は運動に適したウェア、室内用シューズ、タオル、水分補給用の飲料を持参してください。ウェアやシューズのレンタルオプションが利用できる場合もあります。
Q2：ホットヨガやスタジオレッスンの予約は取りにくい時間帯がありますか？
A2：平日19時以降や土日の日中に行われる人気のホットヨガ・人気インストラクターのクラスは、予約開始直後に定員へ達することがあります。専用のWeb予約システムを通じて予約開始のタイミングを把握し、スケジュールが決まり次第早めにエントリーすることが快適に受講するコツです。
Q3：途中退会する場合の違約金や退会手続きの締め日はいつですか？
A3：退会手続きは原則として本人がフロント窓口で所定の書面を提出して行います。毎月の締め日（例：毎月10日等）までに手続きを完了させれば当月末での退会が成立します。ただし、初月無料や月会費割引などの入会キャンペーンを利用している場合、定められた最低在籍月数（半年〜1年など）を満たさない解約には違約金や免除費用の精算が発生する規約となっているため、契約内容の確認が必要です。
Q4：駐車場は何時間まで無料で利用できますか？
A4：提携駐車場の利用に際しては、施設利用時間に応じた駐車サービス券の認証を受けることで、一定時間（通常2時間〜3時間程度）の無料サービスが適用されます。超過分については通常料金が加算されるため、トレーニングとスパの滞在時間に合わせてフロントで駐車券処理を行ってください。
