Q1：アフラックの給付金請求は、本当にスマートフォンだけで完結しますか？
A1：はい、対象となる入院や手術、通院治療であれば、契約者専用マイページから必要書類の写真を送信するだけでWeb完結できます。従来の紙の診断書の代わりに、病院発行の領収書や診療明細書で代用できるケースが大幅に増えており、請求手続きの負担は大幅に軽減されています。
Q2：途中で保険を解約した場合、解約返戻金はどれくらい戻ってきますか？
A2：医療保険やがん保険などの掛け捨て型商品は、基本的に解約返戻金がないか、あってもごくわずかです。一方、終身保険「WAYS」などの貯蓄性商品は、保険料払込満了後であれば高い返戻率が期待できますが、払込期間中の解約では払込保険料総額を大幅に下回るため注意が必要です。
Q3：親が昔加入してくれた古いアフラックのがん保険があるのですが、最新プランに変更すべきですか？
A3：保障内容の確認が急務です。平成時代初期の古い保険は「長期入院」を前提としており、現在主流の「短期入院＋外来通院・抗がん剤治療」に対応できていない可能性があります。現在の健康状態に問題がなければ、最新の保障（通院治療や先進医療特約）へ切り替えるか、不足部分を特約で中途付加することをおすすめします。
Q4：保険料のシミュレーションや保障の見直しは無料で相談できますか？
A4：公式サイト上でのシミュレーションはもちろん、全国のアフラック専門店（よくわかる！ほけん案内）やオンライン相談窓口にて完全無料で相談が可能です。強引な勧誘を受けることなく、現在の家計状況や公的医療保険とのバランスを踏まえた試算を受けることができます。
