Q1：身に覚えがないのにITJ法律事務所から着信やSMSが来たら無視しても平気ですか？
A1：一度だけの着信であれば他人の誤入力の可能性があるため放置でも実害はありませんが、頻繁に着信が続く場合は、公式サイトに記載された公式番号へ連絡し「心当たりがない番号である」旨を伝えて配信停止を依頼するのが確実です。ただし、メッセージ内の不審なリンクは絶対にタップしないでください。
Q2：債務整理を依頼した場合、同居している家族や職場に知られるリスクはありますか？
A2：任意整理の場合、弁護士法人は依頼者のプライバシー保護を徹底するため、郵便物を事務所名のない個人名で送付したり、連絡先を携帯電話のみに指定したりする配慮を行います。同居家族に内緒で手続きを進めることは十分に可能です。
Q3：相談した後に依頼を断ることはできますか？その際キャンセル料は発生しますか？
A3：正式な委任契約を結ぶ前の無料相談段階であれば、提案された解決策や見積もりに納得がいかない場合に断っても費用は一切発生しません。契約書を取り交わす前に、必ず費用総額とリスクの説明を受けてから最終決断を下してください。
Q4：なぜ着手金をゼロ円にできるのですか？後から高額な請求をされる心配はありませんか？
A4：過払い金返還や給付金請求では回収金の中から成功報酬が差し引かれる会計システムを採っているためです。任意整理でも解決報酬の分割払いに対応しているため初期費用をゼロに抑えられます。契約時に報酬基準が明示されるため、後から想定外の追加費用を請求される心配はありません。
