この航路を担う主力船舶が、姉妹船である「はまなす」と「あかしあ」です。総トン数約16,800トン、全長約224.8メートルを誇る超大型船で、長距離フェリーとしては日本最速クラスの性能を有しています。はまなす・あかしあ船内設備の充実度は、単なる交通手段の枠を完全に超越しています。
乗船客から最も高い支持を集めているのが、小樽舞鶴フェリー船内レストランと大浴場です。海を見下ろす大浴場には開放感抜群の露天風呂とサウナが併設されており、天候が良い日には日本海に沈む壮大な夕日や満天の星空を眺めながら入浴するという、唯一無二の贅沢を味わえます。湯船につかりながら波音を聞く体験は、長距離移動の概念を覆す心地よさをもたらします。
船内の飲食施設は、カフェ、グリル、そしてメインレストランで構成されています。メインレストランはカフェテリア形式で好きな小鉢やメインディッシュを選べるシステムとなっており、北海道産のザンギやイクラ丼、日本海の新鮮な海の幸、関西風の出汁料理まで多彩なメニューが揃っています。季節限定で本格的なコース料理が楽しめるグリル（事前予約制）もあり、記念日旅行として乗船する熟年層からも高く評価されています。
居住空間に関しては、新日本海フェリー個室客室の評判が極めて上々です。最上級の「スイートルーム」には専用テラスとバスルームが備わり、ルームサービスも提供されます。最も人気が集中する「デラックスルーム」や「ステートルーム」には、清潔なツインベッド、プライベートシャワー、トイレ、液晶テレビが完備されており、ビジネスホテルと同等以上の静寂と快適性が保証されます。一方でカプセルホテルタイプの「ツーリストS」もロールスクリーンで完全に視線を遮ることができ、電源コンセントも確保されているため、一人旅であれば十分なプライバシーが保たれます。
