東京駅の構造を熟知していない旅行者が最も陥りやすいトラブルが「改札内（グランスタなど）と改札外（一番街）の混同」です。
東京駅一番街 行き方の鉄則は、「JR八重洲地下中央口改札」を出ることです。丸の内側の改札を出てしまうと、北自由通路などを経由して約8〜10分の大回りが必要になります。また、新幹線を利用して到着した場合は、八重洲口側の新幹線改札を出た後、そのまま地下1階へエスカレーターで降りるだけで目の前に広がります。
入場券を購入して改札内を探しても東京駅一番街には辿り着けません。当施設は完全な「改札外施設」であるため、駅の利用がない場合でも自由に立ち寄り可能です。
各ゾーンによって東京駅一番街 営業時間が細かく分かれている点にも注意が必要です。2026年現在の基本スケジュールは以下の通りです。
- 東京おかしランド： 9:00 〜 21:00（できたて実演コーナーは店舗により異なる）
- 東京キャラクターストリート： 10:00 〜 20:30
- 東京ラーメンストリート： 10:30 〜 23:00（L.O. 22:30）※「六厘舎」など一部店舗は朝7:30〜朝営業あり
- にっぽんグルメ街道： 11:00 〜 23:00（L.O. 22:00 / 一部10:00開店あり）
- 一般物販・お土産（東京ギフトパレット等隣接部含む）： 平日 9:30〜20:30 / 土日祝 9:00〜20:30
早朝の新幹線に乗る前の買い物であれば「おかしランド（9:00〜）」や「六厘舎の朝ラーメン（7:30〜）」が選択肢に入りますが、キャラクターストリートは午前10:00開店であるため、スケジュール管理に注意を払う必要があります。
