ネット上の情報では「アメニティが少ない」「荷物の扱いに制約があるのではないか」といった誤解が散見されますが、現場の運用ルールを正しく知ることで快適性は劇的に向上します。
まずイムホテル京都 アメニティについてです。プラスチックごみ削減と環境負荷低減の観点から、客室内にあらかじめ全種類のアメニティを並べるのではなく、1階ロビーのアメニティバーから必要なアイテム（歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットンセットなど）を宿泊者が自ら選択して持ち運ぶスマートなシステムを採用しています。客室には上質なタオル類、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、ドライヤー、ルームウェア（ナイトガウン等）が完備されているため、手ぶらに近い状態でも不自由はありません。
次に、観光都市・京都で最も重視されるimu hotel kyoto 荷物預かりの体制です。チェックイン前はもちろん、チェックアウト後であっても当日の引き取りであれば無料で荷物を預けることが可能です。新幹線で午前中に京都へ到着して荷物を預け、そのまま身軽に観光へ出かけたり、最終日も夕方まで手ぶらで散策を楽しんだりと、時間を一切無駄にしない旅程が組み立てられます。
