Q1：座席の事前予約はできますか？
A1：座席の事前予約は受け付けていません。来店順の案内となるため、混雑時は店頭のウェイティングリストに記名して待機する形式となります。なお、ケーキのテイクアウトに関しては、事前の電話取り置きに対応してもらえる場合があります。
Q2：10歳以下の子供はテラス席であれば同伴可能ですか？
A2：テラス席を含め、敷地内のカフェスペース全域において10歳以下のお子様の利用は不可となっています。お子様連れの場合は、ケーキや焼き菓子をテイクアウトしてホテルや湖畔の公園等で楽しむ方法が推奨されます。
Q3：ペット（犬）連れでの利用条件を教えてください。
A3：ペットの同伴はテラス席のみ可能です。リードの着用が必須となっており、他のお客様への配慮が求められます。天候（雨天・強風・厳冬期）によってはテラス席がクローズされる場合があるため、天候の確認をおすすめします。
Q4：営業時間や定休日はどのようになっていますか？
A4：営業時間は基本的に11:00〜18:00（L.O. 17:30前後）です。定休日はなく無休（または不定休・季節変動あり）で営業していますが、冬季や荒天時など営業体制が変更される場合があるため、訪問前に公式SNS等の最新情報を確認しておくと安心です。
Q5：駐車場はありますか？アクセス時の注意点は？
A5：店舗敷地内および隣接スペースに約25〜30台分の専用駐車場が完備されています。東富士五湖道路「山中湖IC」から車で約15分ほどの湖畔道路沿いに位置します。連休等のピーク時は駐車場が満車になることがあるため、早めの到着がスムーズです。
