Q1：日帰り入浴を利用する際、事前予約は必要ですか？
A1：日帰り入浴に事前予約は不要です。営業時間は12:30～16:00（受付終了15:30）となっており、フロントで入浴券を購入して利用します。ただし、大型連休や紅葉シーズンの特定日には宿泊者の混雑緩和のため入場制限が実施される場合がありますので、当日の運行状況を電話等で確認することをおすすめします。
Q2：冬季に車で向かう場合、四輪駆動車（4WD）でなければ危険ですか？
A2：裏磐梯エリアは東北有数の豪雪地帯です。除雪体制は整っているものの、急な坂道や日陰の圧雪アイスバーンが連続します。スタッドレスタイヤの装着は2WD・4WD問わず絶対条件です。2WD（FF・FR）でも走行自体は可能ですが、大雪直後や凍結路面での登坂発進に不安がある場合は、4WD車の利用か、猪苗代駅からの無料送迎バスの利用を強く推奨します。
Q3：キャンプ場を利用する際、雨が降った場合はキャンセル料がかかりますか？
A3：通常の雨天を理由とするキャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料（7日前〜前日等）が発生します。ただし、台風の直撃や警報級の荒天により施設側が安全な営業が困難と判断してキャンプ場をクローズした場合は、キャンセル料は免除されます。「手ぶらキャンププラン」の場合は、テント自体が頑丈な構造となっており雨天でもタープ下でBBQを楽しめる装備が整っています。
