通関で足止めされる要因の多くは、課税金額の確定や記載情報の不足です。これらを円滑にクリアするための実務知識を押さえておきましょう。
まず、関税支払い方法と通知書の詳細まとめとして知っておくべきは、課税対象となった際のフローです。個人輸入において課税価格（商品代金×0.6など）が1万円を超える場合、関税や消費税、地方消費税が課されます。ヤマト運輸の国際宅急便では、基本的に配送ドライバーが荷物を届ける際に、税関が発行した「国際郵便物課税通知書」または自社立替分の「輸入許可通知書兼請求書」を提示し、配達時に現金で着払い納付する仕組みが主流です。一部の法人契約や事前決済アカウントを除き、原則として配達時の受取人払いとなります。
一方、インボイスに不備があった場合は、受取人宛てに電話またはショートメッセージ（SMS）、あるいは郵送で案内が届きます。インボイス記載不備の対応手順と連絡先は明確で、ヤマト運輸から提示された「照会番号（お問い合わせ番号）」を手元に用意した上で、購入サイトの注文履歴（商品名・数量・支払金額が明記された領収画面やインボイスPDF）を速やかに提出する必要があります。
注意しなければならないのが、関西ゲートウェイ保税蔵置場での保管期間です。法令上の保税地域蔵置期間は原則3か月と定められていますが、運送業者の実務運用上、照会連絡から一定期間（通常1〜2週間程度）返答がない場合、「受取人不明」または「受託拒絶」と見なされ、差出元へ強制返送（リターン）されるか、荷受人負担の廃棄処分に回されてしまいます。通知を迷惑メッセージと誤認して放置することは極めて危険です。
