地域密着型メディアやSNSのコミュニティ、口コミサイトを徹底分析すると、トイザらス昭島店に対しては長年利用してきた住民ならではのリアルな評価が寄せられています。
「週末に子どもを連れてモリタウンに行けば、トイザらスでおもちゃを見て、フードコートで昼食を食べ、映画館やイトーヨーカドーに寄れる。この動線の良さは他に変えられない」という声が多数を占めます。昭島駅前のコンパクトな生活導線の中に、大型トイストアが組み込まれている利便性は非常に高く評価されています。
一方で、近年の利用者からは率直な課題も指摘されています。
「出産祝いでハイエンドなベビーカーを実物比較したかったが、昭島店は玩具メインだったため、結局トイザらス 武蔵村山店まで車を走らせた」「以前より大型の知育玩具や体験型什器が整理され、定番キャラクター商品の比率が高くなった気がする」といった声です。売場面積の効率化を進める中で、専門特化型の旗艦店と日常利用型の昭島店との間で、品揃えの差別化が進んでいる現場の実態が浮き彫りになっています。
