アニメイト仙台に関してネット上でよく見られる誤解が、「仙台駅の構内にある」「1階の路面店なので分かりやすい」というものだ。だが実際には、仙台駅の改札内にアニメイトはなく、駅西口の商業ビルに入居する形をとる。また「何階か」という問いに対して「1階」と答える投稿も散見されるが、これは同一ビル内の別テナントと混同した誤情報である可能性が高い。公式のフロアガイドを確認すれば、売り場が複数階にまたがっていることがすぐに分かる。
もう一つの盲点は、「イベント情報は店頭でしか分からない」という思い込みだ。実際には公式サイトや公式アプリ、SNSで最新情報が随時更新されており、抽選や整理券の案内も事前告知される。逆に「公式を見ずに来店してイベント整理券の配布が終わっていた」という失敗談も少なくない。最新情報を事前にチェックする習慣が、仙台での買い物満足度を大きく左右する。
